第一印象は大切です。
最初の５分は笑顔でいれば、相手によい印象を持たせることができます。場違いでなければ。笑顔には受容、幸福感、自信、意欲という効能があるます。これは自分にも、相手にも与えることができる。「初頭効果」というものがある。人は、第一印象が先入観を生み、その後の行動を第一印象に見合うものに解釈することだ。要は、第一印象をよくすれば、それだけよく思われるということ。情報でも同じことが言える。あなたはある人物と会う予定だ。もちろん、お互い、顔も見たことがない。なので、事前にその人について書かれた紙を見せられた。すると、あなたは相手を、その紙に書かれたとおりの人物と思ってしまう。知らぬ間に、自分がを悪く思われているということがあるかもしれない。

第一印象で失敗しても、まだチャンスはある。失敗やミスを犯したときに、「本当にお恥ずかしい限りで・・・」と言うだけで、３つの効能が期待できる。
１、悪いことをしたと自覚していることになるので、２度と同じ失敗はしないだろうと解釈される。
２、人間的な感じがする。恥ずかしいことをしたと認めて責任をとれば、前にも増して、あなたのことを気に入ってくれるはず。
３、失敗を認めているので、正直者だということがわかる。正直者なら人に好かれるだろう。